WestJet is currently experiencing network-wide technical issues that are impacting flights. If you’re scheduled to fly, please check with the airline for the most up-to-date information.

WestJet rencontre actuellement des problèmes techniques à l’échelle de son réseau qui ont des répercussions sur ses vols. Si vous avez un vol prévu, veuillez vérifier auprès de ligne aérienne pour obtenir les informations les plus récentes.

Accessibilité

Notre engagement

YXE croit que l’accessibilité pour tous ses clients est de la plus haute importance et nous nous efforçons d’améliorer nos services de façon continue.

Nos services accessibles

Notre aérogare est actuellement dotée de:

Accessible washrooms icon/Icône des toilettes accessibles.
  • Toilettes accessibles et neutres pour les individus et pour les familles.
  • Toilettes avec entrée et sortie sans obstacles.
Wheelchair icon/icône de fauteuil roulant.
  • Fauteuils roulants à la disposition des visiteurs.
Accessible elevator and ramp icon/icône d'asenseurs et de rampes accessibles.
  • Rampes et ascenseurs accessibles.
  • Zones accessibles en bordure de trottoir.
Flight information monitor icon/icône du moniteur d'informations de vol.
  • Écrans d’informations de vols situés partout à travers l’aéroport.
Service animal icon/icône d'animal de service.
  • Deux zones de détente pour animaux avant la sécurité.
  • Une zone de détente pour animaux après la sécurité, située en haut de l’escalier roulant.
Accessibility icon/icône d'accessibilité
  • Conformité WCAG 2.0 AA.

Assistance accessible

Stationnement accessible

Des places de stationnement accessibles sont disponibles dans nos parcs de stationnement publics:

  • ExpressXE (court terme): les places de stationnement accessibles se trouvent sur la première rangée près du passage pour piétons aux extrémités nord et sud du parc.
  • StandardXE (long terme): les places de stationnement accessibles se situent sur la première rangée de ce parc, avec trois places de stationnement proches du passage pour piétons du côté nord et huit places situées entre les deux passages pour piétons du côté sud.

Zones d’embarquement et de débarquement accessibles

  • Zones accessibles le long de la bordure publique: les zones accessibles le long de la bordure publique sont identifiées avec un marquage au sol et de la signalisation. Ces zones sont également équipées de rampes de trottoir destinées à être utilisées par les personnes handicapées (ou leurs aidants) pendant une courte durée, le temps de monter et de descendre du véhicule.
  • Assistance accessible: une assistance pour se déplacer depuis la bordure publique jusqu’à la zone d’enregistrement ainsi que depuis la zone des arrivées jusqu’à la bordure publique peut être demandée à l’avance (ce qui est recommandé) ou sur demande:
    • Par courriel: [email protected].
    • Par téléphone: 306-934-7275.
    • En personne: au comptoir ParkXE situé dans le centre de l’aérogare, à proximité de la zone d’enregistrement.
  • Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d’une assistance supplémentaire dans l’aérogare, il est recommandé de contacter directement la compagnie aérienne concernée à l’avance.

Transport au sol accessible

Plusieurs fournisseurs de services de transport au sol accessibles opèrent à YXE:

  • Services de taxi: sur place, les taxis sont disponibles le long de la bordure de l’aérogare. Les taxis peuvent également être réservés à l’avance en contactant directement les compagnies, ou en contactant notre groupe des opérations de la zone débarcadère. Les taxis qui desservent l’aéroport comprennent des véhicules capables de transporter une aide à la mobilité pliable ou non pliable. 
  • Compagnies de taxi:
    • Captain Taxi (306-242-0000)
    • Hey Taxi (306-668-8888)
    • Metro Taxi (306-651-0000)
    • Comfort Cabs (306-242-6666)
    • Riide (306-652-2222)
    • Radio Cabs (306-242-2626) 
  • Groupe des opérations de la zone débarcadère de YXE:
    • Courriel: [email protected]
    • Téléphone: 306-934-7275
    • En personne: au comptoir ParkXE situé dans le centre de l’aérogare, à proximité de la zone d’enregistrement.
YXE's pickup and dropoff zone / zone d'embarquement et de débarquement de YXE.
Hotel Shuttle Icon/icône de navette d'hôtel.

 Services de navette:

Le service de navette accessible vers et depuis le stationnement jetSet est disponible.

Car rentals icon/icône de services de location de voitures.

Location de véhicules:

La location de véhicules équipés de commandes manuelles peut être organisée. Il est recommandé de vous adresser directement aux agences de location, au moins 72 heures à l’avance, pour organiser la location de votre véhicule à commandes manuelles.

City Bus Icon/icône d'autobus urbain.

 Transport en commun:

Tous les autobus standard de Saskatoon Transit sont à plancher bas et disposent de rampes d’accès et d’espaces réservés aux aides à la mobilité. L’arrêt d’autobus le plus proche est situé sur la bordure publique. Les informations sur les itinéraires sont disponibles ici.

Access Transit:

Par le biais d’Access Transit, la ville de Saskatoon offre une variété d’options de déplacement aux résidents à mobilité réduite.

 

Programme Tournesol des handicaps invisibles

L’aéroport YXE de Saskatoon participe au programme Tournesol des handicaps invisibles, qui offre des lanières tournesol aux voyageurs ayant un handicap invisible. Ces lanières signalent au personnel de l’aéroport le besoin d’assistance et sont conçues pour faciliter le parcours du voyageur dans l’aéroport. Les passagers peuvent se les procurer au bureau d’information, situé avant le contrôle de sécurité au centre de l’aérogare.

Hidden Disabilities Sunflower Program Badge/ Badge du programme Tournesol des handicaps invisibles.

 

Certification de la Fondation Rick Hansen en matière d’accessibilité

L’Aéroport YXE de Saskatoon est fier d’être certifié dans le cadre du Programme de certification de la Fondation Rick Hansen en matière d’accessibilité. Ce programme sert à améliorer l’accessibilité de l’environnement bâti au Canada.

Pour en savoir plus sur le Programme de certification de la Fondation Rick Hansen en matière d’accessibilité, consultez leur site Web.

Rick Hansen Certification Badge/Badge de la certification Rick Hansen.

Notre plan d'accessibilité

 

Grâce à son plan d’accessibilité et processus de rétroaction, l’aéroport de Saskatoon s’engage à faire en sorte que l’accessibilité soit de la plus haute importance pour tous ses clients alors que nous nous efforçons continuellement d’améliorer le niveau de service offert.

Rapport d’étape sur l’accessibilité 2025

Processus de rétroaction

À YXE, nous invitons les usagers de l’aéroport à nous faire part de leurs commentaires au sujet du plan d’accessibilité et du processus de rétroaction et de tout autre domaine où des améliorations peuvent être apportées. La rétroaction peut être envoyée anonymement et fera l’objet d’un accusé de réception de la même manière qu’elle a été reçue. Le gestionnaire des services aux clients et de l’aérogare est tenu de recevoir la rétroaction au nom de l’Aéroport YXE de Saskatoon.

Le public peut envoyer ses commentaires à l’aide des moyens suivants:

Médias sociaux:
Instagram: @yxe.ca
Facebook: @yxe.ca
Twitter: @yxe_ca

Courriel:
[email protected]

Sur notre site Web:
https://yxe.ca/fr/nous-joindre/

Par téléphone:
306-975-8900

Par courrier:

Administration aéroportuaire de Saskatoon

À l’attention de : Gestionnaire, Services aux clients et de l’aérogare

Bureau 1 – 2625 Promenade Airport

Saskatoon (Saskatchewan) S7L 7L1

Nos règlements d’application

L’aéroport de Saskatoon est assujetti au Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées et aux dispositions de ce règlement qui s’y appliquent, ainsi qu’aux services qu’elle offre aux personnes handicapées et à toutes les conditions qui s’appliquent à ces services.

En vertu de la loi, nos obligations portent sur les articles suivants :

Ressources du gouvernement du Canada

Pour plus de renseignements sur l’accessibilité, consultez l’information suivante offerte par le gouvernement du Canada: